Notă privind confidențialitatea

Politica de confidențialitate

I. Informații generale referitoare la prelucrarea datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri în scopurile descrise mai jos și în conformitate cu legile aplicabile și, în special, în conformitate cu Regulamentul european privind protecția datelor.

În prezenta Politică de confidențialitate dorim să îi informăm pe utilizatorii noștri în legătură cu natura, domeniul de aplicare și scopurile colectării și utilizării datelor lor cu caracter personal, precum și în legătură cu temeiul juridic al prelucrării, perioadele de stocare și drepturile lor în ceea ce privește prelucrarea datelor.

II. Denumirea și adresa operatorului

Operatorul, în sensul GDPR și al altor reglementări privind protecția datelor, este:

Knauf Digital GmbH Landshuter Allee 10 80637 München, Germania Telefon: +49 (0) 9323 / 31-0 E-mail: [email protected] https://www.knauf.com

III. Responsabilul cu protecția datelor din cadrul Knauf Group

Am Bahnhof 7 97346 Iphofen, Germania Telefon: + 49 (0) 9323 / 31-0 E-mail: [email protected]

IV. Cum prelucrăm datele cu caracter personal pe site-ul nostru

Furnizarea site-ului și crearea de fișiere jurnal

Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor De fiecare dată când site-ul nostru este accesat, sistemul nostru înregistrează automat informațiile care ne sunt transmise de browserul utilizatorului. Aceste date includ adresa IP și locația aferentă, data și ora vizitei, sistemul de operare al dispozitivului, furnizorul de servicii de internet și site-urile pe care navighează utilizatorul în timpul vizitei sale pe site (așanumitele „fișiere jurnal” sau „înregistrări ale sesiunii”). Prelucrarea datelor cu caracter personal este esențială pentru funcționarea site-ului.

Scopul prelucrării datelor În general, utilizăm datele pentru a permite accesul la site-ul nostru și afișarea acestuia, pentru a asigura securitatea site-ului nostru, în special pentru a preveni interferențele neautorizate cu acesta și pentru a ne putea exercita drepturile și obligațiile legale cu privire la astfel de interferențe neautorizate. În plus, analizăm înregistrările sesiunilor pentru a optimiza site-ul nostru. Scopurile menționate mai sus constituie, de asemenea, interesul nostru legitim în prelucrarea datelor.

Perioada de stocare Datele sunt șterse imediat ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate. În cazul în care datele sunt înregistrate în scopul furnizării site-ului, acest lucru se întâmplă atunci când sesiunea respectivă s-a încheiat. În cazul în care datele sunt stocate în fișiere jurnal, acest lucru se întâmplă după cel mult treizeci de zile.

Utilizarea modulelor cookie

Site-ul nostru folosește module cookie. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookie.

V. Comunicarea cu utilizatorii noștri

Contact

Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor Site-ul nostru utilizează un formular de contact și furnizează o adresă de e-mail pentru a permite utilizatorilor să ne contacteze cu întrebări sau solicitări de informații. Atunci când utilizatorul completează formularul de contact, prelucrăm denumirea societății, tipul de departament, numele, adresa de e-mail, codul poștal, orașul, țara, categoria de intenție și orice alte detalii pe care acesta alege să le furnizeze. Datele cu caracter personal ale utilizatorului transmise împreună cu mesajul sunt prelucrate exclusiv pentru a prelucra conversația.

Utilizatorii nu sunt obligați să ne furnizeze datele lor cu caracter personal. Cu toate acestea, avem nevoie de datele relevante pentru a-i contacta și pentru a răspunde la solicitările sau întrebările lor.

În măsura în care este necesar pentru a da curs solicitării pentru care utilizatorul ne contactează, Knauf Digital GmbH va transmite cererea către afiliatul Knauf competent pentru prelucrarea ulterioară a solicitării.

Utilizăm funcțiile societății HubSpot Inc., 2nd Floor, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, SUA (denumită în continuare: HubSpot) pentru a oferi serviciile pentru formularul de interogare.

Scopul prelucrării datelor Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul comunicării noastre cu utilizatorul se bazează pe interesele noastre legitime de a răspunde la solicitări sau întrebări sau de a comunica în alt mod cu utilizatorii site-ului nostru. Dacă este cazul, comunicăm, de asemenea, cu utilizatorul și în contextul încheierii și executării unui contract. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde la întrebările acestora și a le oferi asistența necesară. Nu folosim datele în alte scopuri fără consimțământul explicit al utilizatorului.

Newsletter

Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor Pe site-ul nostru, utilizatorii au posibilitatea de a se abona gratuit la newsletterele generale sau pe teme specifice. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații care includ datele sale de contact (prenumele, numele, adresa de e-mail) și țara sa și poate furniza și alte date opționale (telefonul, denumirea societății, profesia, codul poștal, orașul, interesele). Colectăm informațiile în numele și pentru a fi utilizate de către societatea din cadrul grupului Knauf de al cărei newsletter este interesat utilizatorul, așa cum va fi indicat în momentul abonării la newsletter.

Utilizăm funcții ale HubSpot pentru a oferi serviciile legate de newsletter.

Scopul prelucrării datelor Societatea din cadrului grupului Knauf care trimite newsletterul prelucrează datele cu caracter personal în scopul informării clienților și potențialilor clienți cu privire la produsele, serviciile și evenimentele grupului Knauf. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului pe care utilizatorul îl dă atunci când se abonează la newsletter. Datele sunt utilizate exclusiv pentru trimiterea newsletterului.

Utilizatorul își poate anula în orice moment abonamentul la newsletter. În acest scop, în fiecare newsletter, este furnizat un link corespunzător.

VI. Crearea unui cont

Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor Utilizatorii se pot înregistra sau se pot conecta la un cont personal de utilizator Knauf. Va fi creat un cont global cu un identificator unic care oferă acces la o interfață pentru aplicațiile de afaceri destinate clienților, de exemplu, imagini generale ale comenzilor sau calculatorul de materiale și gestionarea informațiilor (de exemplu, detalii de contact, setări referitoare la țară și limbă).

Pentru a se înregistra, utilizatorul trebuie să furnizeze informații obligatorii, inclusiv adresa de e-mail, prenumele, numele de familie, categoria de utilizator (de exemplu, arhitect, distribuitor, investitor etc.), țara și limba și, opțional, poate furniza numărul său de telefon. De asemenea, prelucrăm adresa IP a utilizatorului și data și ora înregistrării.

Scopul prelucrării datelor Utilizatorii trebuie să se înregistreze pentru ca noi să le putem oferi anumite conținuturi și servicii pe site-ul nostru, precum și un anumit acces la serviciile noastre digitale. Vom prelucra datele cu caracter personal pentru a executa contractul pe care îl încheiem cu utilizatorul în momentul înregistrării.

Perioada de stocare Datele vor fi șterse dacă înregistrarea pe site-ul nostru este anulată sau modificată. Datele de înregistrare incomplete (de exemplu, utilizatorul a furnizat numele și adresa de e-mail, dar nu a introdus o parolă) sau conturile blocate din cauza eșecurilor în încercarea de a introduce parola, vor fi șterse după șapte zile.

VII. Profilurile societății

Operăm profiluri ale societății accesibile publicului în rețele profesionale și sociale, unde oferim informații despre societatea noastră, produsele noastre și serviciile din domeniul materialelor de construcții, gips-cartonului, izolațiilor și plafoanelor. Prezentăm noutățile din cadrul societății și știri relevante din industrie și creăm o posibilitate pentru utilizatorii rețelei profesionale și/sau sociale de comunicarea noi.

Prelucrăm date cu caracter personal, cum ar fi numele sau fotografiile de profil, atunci când un utilizator interacționează cu profilul societății noastre, de exemplu, dacă postează, distribuie sau apreciază conținutul. O astfel de prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a prezenta informații despre societatea noastră și de a comunica cu clienții noștri (potențiali) și cu partenerii de afaceri. Datele generate în legătură cu profilul societății nu sunt salvate în sistemele noastre proprii.

Atunci când un utilizator vizitează profilul societății noastre, alte date cu caracter personal pot fi prelucrate de către operatorul rețelei profesionale și/sau sociale, indiferent dacă utilizatorul este înregistrat sau conectat la contul său. Prelucrarea datelor de către rețelele sociale se poate baza pe diferite temeiuri juridice, pe care operatorii rețelelor sociale sunt obligați să le precizeze. Cu toate acestea, deoarece, în general, nu avem nicio influență asupra prelucrării datelor cu caracter personal de către operatorul rețelei profesionale sau sociale, vă rugăm să consultați politicile relevante de confidențialitate ale rețelelor pentru a afla detalii cu privire la activitățile de prelucrare ale acestora.

În principiu, utilizatorii își pot exercita drepturile așa cum se explică la secțiunea XIII. Drepturile persoanei vizate față de noi sau față de operatorul rețelei în cauză. Vă rugăm să rețineți că, în pofida statutului nostru de operator asociat, nu avem o influență totală asupra operațiunilor de prelucrare a datelor desfășurate de portalurile de social media. Opțiunile noastre sunt orientate în principal către politica de afaceri a furnizorului în cauză.

Fără prelucrarea datelor cu caracter personal menționate mai sus, utilizatorul nu va putea interacționa cu profilurile societății noastre.

În prezent, folosim următoarele rețele profesionale și sociale:

X (cunoscută anterior ca Twitter): Platforma este operată de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda. Mai multe informații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal de către X pot fi găsite aici: https://twitter.com/de/privacy.

YouTube: Platforma este operată de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Statele Unite. Mai multe informații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal de către YouTube pot fi găsite aici: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de.

LinkedIn: Platforma este operată de LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Mai multe informații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal de către LinkedIn pot fi găsite aici: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING: Platforma este operată de XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germania. Mai multe informații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Xing pot fi găsite aici: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

VIII. Analiză și publicitate

Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor

Google AdWords

Utilizăm Google AdWords, un serviciu oferit de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irlanda (denumită în continuare: Google). Acest serviciu ne permite să plasăm reclame. În acest scop, Google plasează un modul cookie pe computerul dumneavoastră. În consecință, pot fi salvate și evaluate date cu caracter personal, în primul rând activitatea utilizatorului (în special ce pagini au fost vizitate și ce elemente au fost accesate), precum și informații despre dispozitiv și browser (în special adresa IP și sistemul de operare), date despre reclamele afișate (în special ce reclame au fost afișate și dacă utilizatorul le-a accesat), precum și date de la partenerii publicitari (în special ID-uri de utilizator în formă pseudonimizată). Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Google, faceți clic aici: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

Primim doar informații despre numărul total de utilizatori care au reacționat la reclama noastră. Nu ne sunt transmise informații care să ne permită să vă identificăm. Utilizarea nu are ca scop urmărirea. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului.

Facebook Retargeting

Utilizăm funcționalități ale pluginului de publicitate Facebook Retargeting de la Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (denumit în continuare: Facebook Retargeting). Facebook Retargeting este utilizat pentru a realiza campanii publicitare și pentru a interacționa cu acestea. Utilizatorii sunt atenționați de Facebook Retargeting cu privire la produsele pe care le-au căutat sau vizualizat, dar nu le-au cumpărat. În acest proces, Facebook salvează module cookie pe dispozitivul dumneavoastră. În consecință, Facebook prelucrează, în special, următoarele date cu caracter personal: – Informații privind activitățile utilizatorului – Site-ul vizitat – Ce produse au fost afișate – Ce reclame au fost accesate – Informații despre dispozitiv, în special tipul de dispozitiv, adresa IP – Contul de Facebook al utilizatorilor, dacă utilizatorii sunt conectați la Facebook, datele sunt prelucrate în acest sens pe serverele Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, SUA. Alți destinatari ai datelor sunt furnizorii și prestatorii de servicii ai Meta Platforms, Inc., de exemplu, în scopuri de analiză. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Facebook, faceți clic aici: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Utilizăm Facebook Retargeting pentru a plasa reclame pe diverse platforme și pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu aceste reclame. Intenția noastră este de a putea afișa publicitate personalizată pentru acești utilizatori, publicitate care este, prin urmare, relevantă și pentru ei. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului.

Google Ads Remarketing

Utilizăm serviciul Google Ads Remarketing de la Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irlanda (denumit în continuare: Google). Google Remarketing este utilizat pentru redirecționarea vizitatorilor site-ului în scopuri publicitare prin intermediul anunțurilor Google Ads. Cu ajutorul Google Ads Remarketing, pot fi create grupuri țintă („grupuri țintă similare”), care au accesat, de exemplu, anumite pagini. Acest lucru face posibilă identificarea utilizatorului pe alte site-uri și afișarea de publicitate direcționată. În acest scop, Google plasează un modul cookie pe computerul utilizatorului. În consecință, pot fi salvate și evaluate date cu caracter personal, în primul rând activitatea utilizatorului (în special ce pagini au fost vizitate și ce elemente au fost accesate), precum și informații despre dispozitiv și browser (în special adresa IP și sistemul de operare), date despre reclamele afișate (în special ce reclame au fost afișate și dacă utilizatorul le-a accesat), precum și date de la partenerii publicitari (în special ID-uri de utilizator în formă pseudonimizată). Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Google, faceți clic aici: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en și https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal este adresarea direcționată pentru un grup țintă. Modulele cookie stocate pe dispozitivele utilizatorilor îi recunosc pe aceștia atunci când vizitează un site și, prin urmare, le pot prezenta publicitate bazată pe interesele lor. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului.

Adobe Analytics

Utilizăm serviciul de analiză Adobe Analytics de la Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, SUA și reprezentantul său în UE, Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republica Irlanda (denumită în continuare: Adobe). În acest scop, Adobe plasează un modul cookie pe computerul dumneavoastră. În consecință, pot fi stocate și evaluate date cu caracter personal, în special activitatea utilizatorului (în primul rând, ce pagini au fost vizitate și ce elemente au fost accesate), precum și informații despre dispozitiv și browser (în primul rând adresa IP și sistemul de operare). Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Adobe, faceți clic aici: https://www.adobe.com/de/privacy.html.

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor de către Adobe Analytics ne permite să analizăm comportamentul de navigare al utilizatorilor noștri. Prin evaluarea datelor obținute, putem compila informații cu privire la utilizarea componentelor individuale ale ofertei noastre. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim în mod permanent site-ul, precum și să creștem ușurința utilizării în acest context.

Adobe Launch

Utilizăm serviciul Adobe Experience Platform Launch de la Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, SUA și reprezentantul său în UE, Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republica Irlanda (denumit în continuare: Adobe Launch). Adobe Launch este conceput pentru a gestiona și a implementa etichete de marketing și de analiză pentru site-uri și aplicații mobile. Îl folosim pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului nostru. Adobe Launch oferă o bibliotecă de etichete pentru alte soluții Adobe.

HubSpot

Utilizăm funcții ale HubSpot. HubSpot este o soluție software integrată pe care o folosim pentru a acoperi diferite aspecte ale marketingului nostru online. Printre acestea se numără raportarea generală (în special sursele de trafic, accesările etc.).

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către HubSpot, faceți clic aici: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Facebook pixel

Utilizăm Facebook pixel de la Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, USA și reprezentantul său în UE, Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Acest serviciu ne permite să urmărim acțiunile utilizatorilor după ce aceștia au vizualizat sau au făcut clic pe o reclamă Facebook. În consecință, pot fi salvate și evaluate date cu caracter personal, în primul rând activitatea utilizatorului (în special ce pagini au fost vizitate și ce elemente au fost accesate), precum și informații despre dispozitiv și browser (în special adresa IP și sistemul de operare), date despre reclamele afișate (în special ce reclame au fost afișate și dacă utilizatorul le-a accesat), precum și date de la partenerii publicitari (în special ID-uri de utilizator în formă pseudonimizată). Acest lucru ne permite să surprindem eficacitatea reclamelor Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului.

În acest proces, datele pot fi transferate către serverele Facebook din Statele Unite. Datele colectate în acest mod sunt anonime pentru noi, cu alte cuvinte, noi nu vedem datele cu caracter personal ale utilizatorilor individuali. Cu toate acestea, aceste date sunt salvate și prelucrate de Facebook. Facebook poate conecta aceste date cu contul dumneavoastră de Facebook și, în plus, le poate utiliza în scopuri publicitare proprii, în conformitate cu Politica de utilizare a datelor de către Facebook. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Facebook, faceți clic aici: https://de-de.facebook.com/policy.php.

LinkedIn Insight Tag

Utilizăm funcționalități ale pluginului de marketing LinkedIn Insight Tag de la LinkedIn Ireland, Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Acesta ne permite să surprindem date despre publicul site-ului și despre conversii, prin faptul că putem obține informații despre vizitatorii site-ului și păstra rapoarte detaliate despre campanii. LinkedIn salvează module cookie pe dispozitivul dumneavoastră. În consecință, LinkedIn prelucrează următoarele date cu caracter personal: URL, URL de referință, adresa IP în formă prescurtată sau cu criptare de tip hash, proprietățile dispozitivului și ale browserului (agentul utilizatorului), precum și marcajul temporal. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către LinkedIn, faceți clic aici: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE.

LinkedIn nu partajează cu noi date cu caracter personal, ci oferă mai degrabă doar rapoarte agregate cu privire la grupul țintă și la reclame. LinkedIn oferă, de asemenea, o funcție de remarketing, care ne permite să afișăm publicitate direcționată și personalizată în afara site-ului nostru fără ca noi să descoperim identitatea vizitatorului site-ului. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului.

Scopul prelucrării datelor Vom prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu scopurile menționate mai sus, în funcție de consimțământul utilizatorului.

IX. Perioada de stocare

Dacă nu se indică altfel în prezenta Politică de confidențialitate, următoarele se aplică perioadei de stocare a datelor cu caracter personal. Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât există un motiv legitim sau un alt temei juridic pentru a face acest lucru și revizuim periodic aceste temeiuri juridice. În cazul în care nu mai există un temei juridic pentru păstrarea datelor, vom șterge datele cu caracter personal în siguranță sau, în unele cazuri, le vom anonimiza.

Criteriile utilizate pentru a stabili perioadele noastre de păstrare includ:

X. Comunicarea datelor

Putem comunica informațiile despre utilizatorii noștri dacă este necesar sau adecvat, în special atunci când avem o obligație legală sau un interes legitim pentru a face acest lucru:

XI. Altor furnizori terți

Utilizăm funcții ale furnizorilor terți de servicii pentru furnizarea site-ului nostru, cum ar fi găzduirea site-ului, analiza datelor, procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, prevenirea fraudelor, tehnologia informației, serviciile pentru clienți, activități de marketing și alte servicii. În cele ce urmează vă oferim o prezentare generală a serviciilor furnizate de părți terțe pe care le folosim.

Microsoft Azure

Găzduirea site-ului este realizată de Microsoft Azure de la Microsoft Corporation, Microsoft Deutschland GmbH: Walter-Gropius-Strasse 5, 80807, München, Germania

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Microsoft Azure, faceți clic aici: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Okta

Utilizăm platforma Customer Identity Management de la Okta, Inc., 101 1st Street, San Francisco, CA 94105, SUA („Okta”) pentru a vă înregistra pentru un cont Knauf pe site-urile noastre și pentru a accesa celelalte servicii oferite aici. Okta gestionează și stochează datele în Germania, dar poate utiliza și echipe de asistență internaționale, de exemplu, în Singapore, Canada, Japonia, Australia și Statele Unite, în cazul unor cereri de asistență. Datele colectate de Okta sunt utilizate numai pentru operarea și gestionarea serviciilor Knauf care fac obiectul înregistrării și pentru executarea, stabilirea sau încetarea contractului subiacent cu utilizatorul cu privire la participarea la serviciul selectat de acesta.

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Okta, faceți clic aici: https://www.okta.com/de/privacy-policy/.

Qualtrics

Utilizăm instrumentul de feedback al clienților „Qualtrics” de la Qualtrics Ireland Limited: Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, D02 TA43, Irlanda.

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Qualtrics, faceți clic aici: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

Cloudflare

Pe site-ul nostru, folosim funcții ale rețelei de livrare de conținut Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, California 94107, SUA. O rețea de livrare de conținut este o rețea de servere distribuite la nivel regional, conectate prin internet, care sunt utilizate pentru a livra conținut – în special fișiere media de mari dimensiuni, cum ar fi materialele video. Cloudflare oferă servicii de optimizare și de securitate, pe care le folosim pentru a îmbunătăți timpii de încărcare a site-ului nostru și pentru a-l proteja împotriva utilizării necorespunzătoare.

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Cloudflare, faceți clic aici: https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/

Salesforce

Utilizăm funcții ale Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germania (denumită în continuare: Salesforce). Salesforce este o soluție software de gestionare a relațiilor cu clienții bazată pe cloud pe care o folosim pentru a acoperi diverse aspecte ale gestionării relațiilor cu clienții noștri. Pentru a oferi servicii cât mai bune clienților noștri, prelucrăm datele cu caracter personal ale acestora pe platforma Salesforce, inclusiv, dar fără a ne limita la nume, adresă de e-mail, număr de telefon, informații de afaceri, cum ar fi denumirea și fișa postului, limba și țara.

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Salesforce, faceți clic aici: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/.

XII. Schimbul transfrontalier de date

Fiind o firmă globală, putem comunica date cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor cu alte entități, birouri sau departamente din cadrul Knauf. Atunci când este necesar, vor fi asigurate garanții adecvate pentru transferurile de date cu caracter personal în cadrul grupului Knauf prin clauze contractuale standard.

Datele cu caracter personal ale utilizatorului pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care avem spații sau în care angajăm furnizori de servicii. Informațiile pot fi transferate în țări din afara țării de reședință a utilizatorului, care pot avea norme de protecție a datelor diferite de cele din țara lor. În anumite circumstanțe, instanțele de judecată, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din aceste alte țări pot avea dreptul de a accesa informațiile personale.

Informații suplimentare referitoare la UE: Datele cu caracter personal pot fi transferate către o țară din afara UE care nu este recunoscută de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor în conformitate cu standardele UE. Pentru transferurile din UE către țări care nu sunt considerate adecvate de Comisia Europeană, am instituit măsuri adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană și, după caz, măsuri tehnice și/sau organizatorice suplimentare, pentru a proteja datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri.

XIII. Drepturile persoanei vizate

Dacă sunteți o persoană fizică ale cărei date cu caracter personal și prelucrarea acestor date cu caracter personal de către operator fac obiectul aplicării GDPR, aveți anumite drepturi, așa cum sunt prezentate mai jos, dacă sunt îndeplinite cerințele obligatorii. În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal și prelucrarea acestora nu fac obiectul GDPR, aceste drepturi nu se aplică în mod necesar și nimic din această Politică de confidențialitate nu poate fi interpretat ca stabilind drepturi sau obligații care depășesc ceea ce este impus de legile aplicabile privind protecția datelor.

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării datelor pe baza intereselor legitime.